• 31 ans

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Situation professionnelle

En poste
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Expériences

Conseiller Client

Homefriend
Depuis novembre 2016
  • Création et résiliation d'abonnements au service de l'eau pour Eau du Grand Lyon
  • Facturation
  • Urgences

Agent Commercial

Avis Budget Location de Voitures
Juin 2008 à novembre 2015
  • Accueil physique et téléphonique des clients
  • Analyse des besoins et vente de produits additionnels
  • Réalisation des devis, établir et clôturer les contrats de location
  • Fidélisation
  • Gestion des appels entrant et sortants
  • Gestion des dossiers en cours, relances clients
  • Gestion des litiges
  • Gestion de la flotte véhicules
  • Gestion administrative

Technico Commercial

Terre De Fenêtres Carpentras
Septembre 2007 à mai 2008
  • Vente à domicile de menuiseries et climatisations
  • Réalisation de devis et finalisation des contrats de vente
  • Suivi clients et gestion litiges

Assistant Laboratoire Béton

Bonna Sabla
Mai 2006 à août 2007
  • Contrôle mesures préfabriqués béton
  • Tests d'étanchéité
  • Tests résistance
  • Analyse composition matières premières

Formations

BTS MUC

Lycée Louis Pasteur Avignon
Septembre 2004 à juin 2006

Stages effectués à la boutique ORANGE de Cavaillon, 84.

BAC STT Commerce

Lycée Ismaël Dauphin Cavaillon
Septembre 2001 à juin 2004

Compétences

  • Pack Office
  • Waterp
  • Wizard
  • Analyse des besoins
  • Force de proposition
  • Fidélisation
  • Suivi Relation Clientèle
  • Gestion commerciale
  • Autonomie
  • Persévérence
  • Adaptabilité
  • Gestion administrative
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de litiges
  • Facturation
  • Anglais Courant
  • Espagnol Notions

Loisirs

  • Sports Collectifs - Futsal Basket
  • Course
  • CardioTraining
  • Mix
  • Production MAO